Una de las grandes puntas de lanza de plan Escuela 2.0 ha sido el suministro a los alumnos de netbooks (o miniportátiles) para que puedan ser usados individualmente en el aula. Algunas veces, se producen determinadas anomalías en referencia a esos equipos, que nos obligan a tener muy claro un protocolo de actuación en caso que sucedan. Por ello, el Centro de Profesores y Recursos de Graus (Huesca), ha colgado una magnífica presentación para sacar el máximo jugo del uso de esos equipos en el aula y, a nivel de ejemplo, nos pone unos protocolos muy sencillos a seguir en caso de problemas con los mismos.

En referencia a las reacciones que habemos de tener como docentes, a determinados problemas puntuales que podamos tener con esos netbooks, está muy claro el procedimiento de actuación (que aparece en la presentación, pero os cuelgo a continuación).

• Si el problema está causado por el alumno (se ha olvidado el portátil en casa -en caso de centros que permitan llevárselo-, tiene problemas de batería por no haberlo puesto a cargar y la actividad se hace en un aula sin acondicionar a nivel de red eléctrica, tiene problemas de virus porque ha instalado y navegado por páginas que no debía, etc.), la solución sería dar al alumno una actividad alternativa (que siempre tenemos que tener preparada), y efectuar algún tipo de reconducción de esa actitud en el uso del equipo para que eso no vuelva a pasar
• Si se trata de un problema puntual de rápida resolución que se pueda resolver en un pequeño lapso de tiempo (inferior a dos minutos para no entorpecer el ritmo de aprendizaje), se procede a solucionar ese problema con el/los equipo/s afectados mientras el resto de la clase sigue trabajando
• Si no hay solución a corto plazo, podemos optar por cuatro alternativas diferentes (en función de si el problema es con un solo equipo o es algo más complicado -especialmente problemas de conectividad-): poner dos alumnos por equipo, usar ordenadores de reserva (en caso de disponer de ellos), usar el equipo del profesor o, si no hay nada que hacer y el fallo afecta a varios equipos, hacer el trabajo alternativo que tendremos que tener montado siempre (ya que trabajar con las TIC en el aula, nos obliga a tener actividades de repuesto)

Una breves indicaciones, que se pueden extraer de la magnífica presentación que han realizado profesores de diferentes centros educativos de Aragón.