La normalización ha sido uno de los factores que más ha contribuido a mejorar el proceso productivo, tanto en su fase de diseño como en su fase de producción.

Es en Alemania donde surge el origen de la normalización a finales del siglo XIX, para a continuación incorporarse Francia e Inglaterra al empleo de normas. Después de la Segunda Guerra Mundial se hace imprescidible la necesidad de crear un organismo internacional que regule y controle esta materia y así se creo ISO (Internacional Organitation for Satandarizatión), según la cual “La Normalización es la actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales, disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un nivel de ordenamiento óptimo en un contexto dado, que puede ser tecnológico, político o económico”.

En España se emplean las normas UNE (Una Norma Española), siendo AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) quien representa los intereses nacionales en el campo de la normalización y la certificación y es la vía de acceso para los expertos españoles en la elaboración de estos trabajos técnicos.

AENOR, es una entidad privada dedicada al desarrollo de las actividades de Normalización y Certificación (N+C), su propósito es contribuir a mejorar la calidad y competitividad de las empresas, productos y servicios, así como proteger el medio ambiente y, con ello, el bienestar de la sociedad en su conjunto.

AENOR fue designada por el Ministerio de Industria y Energía en 1986 como entidad para desarrollar las actividades de N+C y fue reconocida como organismo de normalización y para actuar como entidad de certificación por el Real Decreto 2200/1995, en desarrollo de la Ley 21/1992, de Industria.

AENOR es miembro de pleno derecho del Comité Europeo de Normalización (CEN) y del Comité Europeo de Normalización Electrotécnica (CENELEC) y es el organismo nacional de normalización español del Instituto Europeo de Normas de Telecomunicación (ETSI).

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AENOR está acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para la certificación de sistemas de la calidad ISO 9000, de sistemas de gestión medioambiental ISO 14000, verificación medioambiental y sistema de la calidad QS 9000.

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Más de 35000 productos y 3700 empresas certificadas avalan la experiencia de AENOR en la certificación en todas las ramas de la industria y los servicios, actividad para la que cuenta con personal altamente cualificado.

En el contexto internacional AENOR es miembro de pleno derecho de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y de la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC). Es miembro fundador de la Red Internacional de Certificación (IQNet). En la actividad referente a medio ambiente, AENOR es miembro del Global Ecolabelling Network (GEN).

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Las normas ISO 9000

Las normas internacionales de la serie ISO 9000 describen qué elementos deberían garantizar que los productos y servicios cumplen los sistemas de la calidad. No es el objetivo de estas normas imponer la uniformidad en los sistemas de la calidad. El diseño y la implantación de un sistema de calidad deben estar influenciados por los objetivos particulares, productos y procesos y prácticas específicas de la organización.