El entorno genérico de la
empresa, o macroentorno, se refiere a todos aquellos factores externos a la misma que
pueden tener una influencia sobre sus resultados. Estos aspectos son incontrolables, ya que son factores que influyen en todas las empresas, por lo que tienen que estar presentes a la hora de desarrollar su estrategia empresarial.
La incertidumbre del entorno
es uno de los principales problemas para la empresa por su complejidad y su dinamismo. Podemos dividirla en cuatro grupos de variables:
Variables Político
- legales: se trata de leyes, reglamentos y otras normativas que afectan a la actividad empresarial. Por ejemplo, la legislación fiscal afecta a todas las empresas.
Variables Económicas:
indicadores económicos como la Tasa de Paro, IPC, PIB, tipo de interés, etcétera, influyen en las expectivas y la confianza de los agentes económicos.
Variables Socioculturales:
valores, creencias y actitudes de la colectividad que influyen en el comportamiento de los consumidores a la que se dirige la
empresa. Por ejemplo, cambios en las familias como la incorporación de la mujer al trabajo.
Variables Tecnológicas:
marco científico y tecnológico que rodea a la empresa y que influye en su proceso productivo. Por ejemplo, todo lo que ha supuesto para la empresa las posibilidades que ofrece el mundo de internet.
Imagen 3. Imagen de elaboración propia
Pregunta de Elección Múltiple
De las siguientes variables señala cuáles afectan al entorno general de una empresa de telefonía móvil.
Sugerencia
Recuerda que el entorno general incluye todos aquellos factores que afectan a las empresas de un país.
La entrada de una nueva empresa de telefonía móvil al mercado.
Una subida de dos puntos porcentuales del Impuesto sobre el Valor Añadido.
Un avance informático.
Una huelga de los trabajadores de la empresas de telefonía móvil pidiendo un aumento salarial.
Una ley que va a mejorar la conciliación de la vida laboral y la vida familiar.
No, ya que este factor afecta al entorno específico siendo los competidores un elemento del mismo.
Sí, ya que este hecho afecta a todas las empresas que actúan como retenedoras de este impuesto. Sería una variable legal.
Sí, ya que este hecho afecta positivamente a todas las empresas. Sería una variable tecnológica.
No, ya que solamente afectaría a un sector.
Sí, ya que afectaría a toda la sociedad. Sería una variable de tipo legal pero también con características socioculturales.
Actividad
Las variables del entorno generalo macroentorno son aquellas que afectan al
funcionamiento general de las empresas de un país. Para analizar el entorno general y recordar mejor sus variables se utiliza el análisis PEST, es decir, las iniciales de: político-legales, económicas, socioculturales y tecnológicas.
Incluso si tenemos en cuenta que la empresa opera no solo dentro de un sistema económico sino dentro del sistema natural podríamos decir que existe otra variable, lavariable ecológica, en la medida que los factores medioambientales son factores externos que pueden influir sobre la actividad empresarial.
Caso de estudio
La noticia anterior es un ejemplo de cambio en una variable del entorno general que afecta a las empresas. ¿A qué tipo de variable dirías que la afecta concretamente? ¿Supone una oportunidad o una amenaza para las empresas?
En ocasiones algunos hechos pueden tener incidencia en varias de las variables del entorno general. En este caso, por ejemplo, la expansión del comercio electrónico a priori se puede considerar una variable de tipo tecnológico. No obstante, de la mano de este cambio tecnológico se requiere un cambio sociocultural, en la medida que las familias se acostumbren a llevar a cabo sus pagos vía internet.
En cuanto si supone una oportunidad o una amenaza, todo dependerá de la actitud que la empresa adopte ante estos cambios. Así, está claro que las empresas deberían intentar poner al día sus sitios web para subirse al carro del comercio electrónico, de otra manera, supondrá una amenaza ya que la competencia seguramente aprovechará esta estrategia.
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